Destek
Uygulama konumumu bulamıyor.
Ayarlar > HIRKA > Konum bölümünde “Uygulama kullanılırken” seçili olsun. Ya da uygulamada “Şehir seç” ile elle bir şehir ekleyebilirsin.
Bildirim gelmiyor.
Ayarlar > Bildirimler > HIRKA açık olsun, Sessiz saatler (22:00-07:00) dışında olduğuna bak. Uygulamada Sen > Bildirimler'den türleri kontrol et. Gece 23:00 “Yarın hırka havası” bildirimi sessiz saatten muaftır.
Hava durumu bana göre değil, çok sıcak/serin söylüyor.
Sen > Üşüme ayarım'dan kaydırıcıyı değiştir. Ayrıca gün sonunda “Bugün nasıl geldi?” sorusuna cevap vermen HIRKA'nın seni öğrenmesine yardım eder.
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
App Store: Ayarlar > Apple Kimliğin > Abonelikler > HIRKA+. Google Play: Ödemeler ve abonelikler > Abonelikler > HIRKA. Hesabı silmek aboneliği iptal etmez.
Satın alımımı geri yüklemek istiyorum.
Uygulamada Sen > HIRKA+ > Satın alımı geri yükle. Aynı Apple/Google hesabıyla giriş yapmış olmalısın.
Şifremi unuttum.
Giriş ekranında “Şifremi unuttum” de. E-postana gelen bağlantı hirka.app üzerinden yeni şifre belirlemeni sağlar. Mail gelmediyse spam klasörüne bak.
Hesabımı ve verilerimi silmek istiyorum.
Sen > Hesap > Hesabı sil. Ayrıntılar: hirka.app/hesap-sil.
Widget ya da Apple Watch güncellenmiyor.
Uygulamayı bir kez açıp konum iznini “Her zaman” ya da “Uygulama kullanılırken” yap, ardından widget'ı kaldırıp yeniden ekle. Düşük güç modunda yenileme gecikebilir.
Bulamadın mı?
Bize yaz, genellikle 1-2 iş günü içinde dönüyoruz. Uygulama sürümünü ve cihaz modelini yazarsan daha hızlı çözeriz.
info@hirka.app